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    11月22日上午，在以中國工程機械行業高質量發展論壇--“十四五”的新機遇和新挑戰、中國工程機械行業市場發展論壇--新發展格局與工程機械市場為主題設置的兩場分論壇中，來自行業各專業領域的企業高層、品牌代理商30多位數代表參與了四個場次的專題對話，共同探討行業的高質量發展的經營之道，探討行業十四五發展路徑，助力工程機械行業的轉型升級與創新重塑。

    以下為：合肥湘元工程機械有限公司董事長周馳軍在“新發展格局與工程機械市場”平行論壇(第二場)的對話實錄：

合肥湘元工程機械有限公司董事長周馳軍   

    楊義華：今天在座的嘉賓有代理商、平臺企業、制造商和租賃性的企業，過去十年中國工程機械服務商有哪些變化，現在生存的狀態如何，價格戰后存在哪些風險？

    周馳軍：我認為十年前似乎這個行業里只有代理商沒有服務商，或者占比很小，現在統稱叫服務商，說明定位在轉變。

    市場競爭如火如荼，代理商、服務商在未來十年要把握住行業的角色、地位，突出自己的特色，這樣才能立于不敗之地。

    楊義華：我們回顧了過去十年行業的發展與變化，未來十年行業的服務商需要哪些技術和模式創新才能讓我們做大做強、適應行業的變化？

    周馳軍：我認為線上和線下深度融合可能是在未來五到十年我們全行業的發展機會。但也要充分認識到完全虛擬化的業態是不存在的，只有線下和線上深度的融合才是真正的趨勢。隨著行業業態，特別是服務渠道業態的多元化以后，得客戶者得天下。在工業互聯網時代，要有共享經濟的理念，大家一起把小生意做大。比如共同做二手車、工程機械保險、零部件，甚至共同賣柴油等等，都可能小生意變成大產業。借此會也呼吁更多廠家，在布局整個產業鏈時，能考慮線上線下深度融合。

    楊義華：服務商是品牌的同盟軍。占有率不是服務商價值的全部，不是評價一個服務商或代理商價值的唯一標準。代理商、服務商要互通有無，加強橫向合作，打造共享生態圈。

    周馳軍：三一的成功值得其他企業借鑒。

    楊義華：對于未來的發展，第一是共享服務，合作共贏；第二是線上線下要融合，要實現業務在線化、數字化；第三個是單一租賃要向綜合租賃轉化；第四點是不求所有，但求所用；第五生態鏈要做到一榮俱榮，一損俱損。

    周馳軍：目前從產品和市場的表現看，三一已經在領軍企業中嶄露頭角，但是還不夠，當然希望三一成為世界頂級企業，行業標桿。作為三一代理商，我們會更加遵守行業發展規律，遵守行業規則，把自身的事情做好，擁抱新時代。

    楊義華：總結歸納一下，服務商是品牌的同盟軍。占有率不是服務商價值的全部，不是評價服務商或代理商價值的唯一標準。代理商、服務商要互通有無，加強橫向合作，打造共享生態圈。要成為行業生態圈的主導者，一定要做正確的事，有格局，有責任心，對行業有擔當，同時要有好產品、有好規模或者有很好的盈利性。要研究成功者背后的商業邏輯。

    周馳軍：機會留給有準備的人，現在就是偉大的時代。